Stagiair bij de afdeling Servicedesk ICMT/systeembeheer

ICT

MBO   |   Maximaal €405   |   Stage   |   Tijdelijk   |   0 - 36 uur
Solliciteer (t/m 31-5-2021)

Vind jij het leuk om iets te betekenen voor onze zorgmedewerkers vanuit het perspectief van ICT en krijg jij energie om een klant tevreden achter te laten nadat jij zijn werkplek technisch helemaal in orde hebt gemaakt of een technisch probleem hebt opgelost? Dan ben jij degene die wij zoeken bij het Elkerliek ziekenhuis.

 

We zoeken namelijk binnen de sector ICMT een

 

stagiair bij de afdeling Servicedesk ICMT/systeembeheer

 

Achtergrondinformatie

In het Elkerliek ziekenhuis is een patiënt een mens. Een tevreden mens als het even kan, want een tevreden mens geneest sneller. Juist omdat ‘de mens’ dient als kompas is onze koers duidelijk en resultaatgericht. Zo stimuleren we een nauwe samenwerking tussen de verschillende specialismen, zodat de patiënt (mens) geen ‘koude overdracht’ ervaart. En we maken bewust tijd voor kleine dingen die een groot verschil maken zoals een arm om een schouder. Dat maakt van het Elkerliek een ziekenhuis waar je als patiënt en als medewerker gewoon mens kunt zijn. De sector ICMT (Informatie Communicatie & en medische techniek) bestaat uit bijna 75 professionals, werkzaam in 5 afdelingen en 2 stafafdelingen.

 

Wil je in een organisatie stage lopen waar het draait om mensen? Waar je werkt met ICT en medische apparatuur die dikwijls van levensbelang zijn? Solliciteer dan op deze stage.

 

Wie zoeken wij

Voor deze stageopdracht zoeken wij een MBO-ICT student die zijn hand niet omdraait voor het installeren van computersystemen en software. We gaan er vanuit dat je klantgericht, secuur en zowel mondeling als schriftelijk communicatief vaardig bent. Als Servicedeskmedewerker is het een pre als je kennis en/of ervaring hebt van service management processen (o.a. ITIL). We verwachten dat je gedeeltelijk zelfstandig werkt en je thuis voelt in een dynamische omgeving.

 

Wij zorgen voor

Aan het begin van je stage vangt je praktijkbegeleider je op. Je kunt altijd al je vragen stellen en daarnaast geeft hij/zij je feedback op je werk en opdrachten. Je krijgt ook tijd om aan je opdrachten te werken en in overleg kun je ook een dag meelopen op een van de andere afdelingen.

Je ontvangt een stagevergoeding volgens de cao, €405,- per maand op basis van 36 uur.

 

Hoe zou je dag eruit kunnen zien?

  • Bij je binnenkomst word je begroet door ICMT-ers en je voelt je direct thuis in ons team.
  • Je helpt in de ochtend jouw collega’s aan de Servicedesk met het afhandelen van meldingen. Je neemt hierbij de telefoon op en handelt de vraag van de klant op een nette manier af. Alle handelingen registreer je in het meldingssysteem.
  • In de middag help je het on-site team bij het inventariseren en installeren van een lading nieuwe PC’s en laptops.
  • Ondertussen dat de PC’s geïnstalleerd worden op de achtergrond ga je de PC’s die al klaar zijn, wisselen met de oude PC’s op diverse werkplekken in het ziekenhuis. Hierbij demonteer je de oude PC’s en installeer je de nieuwe. Je werkt heel secuur alle kabels weg zodat het er perfect verzorgd uitziet.
  • Rond het middaguur neem je de tijd om met collega’s te eten in ons restaurant.
  • Na de pauze ga je aan de slag met de opdracht van school.
  • Wat later in de middag help je de Servicedesk met een melding over een niet goed werkende printer
  • Je gaat zelf op onderzoek uit en je probeert te achterhalen waaraan dit zou kunnen liggen. Hiervoor moet je op pad naar de afdeling in het ziekenhuis.
  • Nadat je gevonden hebt dat er netwerkkabel defect is geraakt, vervang je deze door een nieuwe en test je of alles weer naar behoren werkt.
  • In ons meldingssysteem meld je het incident af en communiceer je naar de melder dat het probleem is opgelost.
  • Daarna ga je aan de slag met de andere meldingen die binnen zijn gekomen.
  • Aan het einde van de dag werk je jouw eigen administratie of opleidingsdocumentatie bij.
  • Met een voldaan gevoel sluit je jouw PC af en begin je aan de reis naar huis.

 

Meer informatie? Contactpersoon:

Silvie Lambrechts - Opleiding en Ontwikkeling

slambrechts@elkerliek.nl

0492-59 7811 

 

Davy Emans – Manager Medische Techniek & Servicedesk ICMT

demans@elkerliek.nl

0493-59 7661

Contactpersoon sollicitatie

Silvie Lambrechts
Opleidingsadviseur
slambrechts@elkerliek.nl

Contactpersoon vacature

Davy Emans
Hoofd Medische Techniek
0492-597661
demans@elkerliek.nl

Sollicitatieformulier

Heb je een account op Werken bij Elkerliek?
en solliciteer eenvoudig in enkele klikken.

Persoonsgegevens

Aanhef*
Dhr. Mevr.
*
*
*
*

Motivatiebrief*

Curriculum vitae*

Bijlage(n)

Bron*

Hoe heb je deze vacature gevonden?
(Vul onderstaand veld in)
Controlecode *
captcha code

Herhaal de 2 codes. Let op het gebruik van grote en kleine letters.

Voorwaarden van de website